南阳市12345政务效劳便民热线一直对峙“为民惠企”的开展标的目的，服膺南阳政务效劳“总客服”的脚色定位，秉承把来电当“家电”、把“家电”当“家事”、把“家事”高效办的效劳理念，倾情倾智处理企业大众的各种急难愁盼成绩，尽力打造一条有温度、有高度、高服从的“宛美热线”，为高质量建强省域副中间都会奉献热线力气。

　　市民诉求：1月11日，邓州市一市民经由过程“南阳12345”微信公家号留言反应，邓州市湍河街道新群众路北消防通道被违建车库阻挠，影响住民一般出行，存在宁静隐患，期望相干部分核实撤除。

　　打点状况：邓州市接到南阳市12345热线交办工单后，立刻摆设湍河街道事情职员查实处置。事情职员依法现场下达限日撤除告诉，并在板房上喷涂“拆”字标识，今朝该违章修建已在划定工夫内撤除，消防通道规复流通BD半岛入口，实时消弭了宁静隐患。

　　市民诉求：1月7日，内乡县一商户张密斯向市12345热线年协助内乡县马山口镇第一中间小学采购一批商用电磁炉，至今该校拖欠12293元货款，未签署条约，期望相干部分和谐催促尽快付出货款。

　　打点状况：内乡县教体局接到大众诉求工单后，立刻摆设事情组现场核实处置，事情组别离联络黉舍与张密斯面临面相同和谐，经调整，单方告竣分歧和谈，黉舍已将金钱全额付出，保证了商户正当权益。

　　市民诉求：1月9日，桐柏县一住民向市12345热线反应，桐柏县货站路桐柏县交通局正劈面的一个路灯杆刚好栽种在正对住民入户门地位，住民收支未便，期望相干部分和谐迁徙。

　　打点状况：桐柏县住建局接到大众诉求后，立刻摆设事情职员现场核对。为消弭对住民糊口影响，决议对路灯杆撤除，同时为包管该路段照明，方案在反应人家门口中间的电线杆上加装灯臂，保证夜间照明需求。

　　市民诉求：一住民经由过程“市长留言板”向指导留言，宛城区滨河路明山路野生沙岸有市民连夜放烟花，骚动扰攘侵犯周边住民一般歇息，存在宁静隐患，期望相干部分和谐处置。

　　打点状况：市园林绿化中间接到大众诉求后，立刻摆设白河湿地公园办理所事情职员张贴制止燃放烟花爆仗的宣扬条幅，加大巡查力度，耽误办理工夫，同时装备手持灭火器、喊话器、强光手电等随时避免、奉劝违规燃放者，并自动共同公安等有关部分加大冲击力度，保证市民糊口次序和大众宁静。

　　服膺初心担当务bd半岛(中国)官方网站，新质赋能谋开展。下一步，市12345政务效劳便民热线将持续强化为民惠企效劳认识，提拔热线数智赋能程度，深化部分协同打点力度，买通民生堵点，霸占管理痛点，处理开展难点，不竭提拔12345助力营商情况、新质赋能与下层管理交融开展程度，在南阳“建强副中间、奔向新灿烂”的门路上展示热线新作为。

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